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Besoin d’un conseil produit ? d’un suivi de commande ou d’un coup de pouce pour choisir la bonne fontaine a eau chat ou la gamelle chat idéale ? Notre équipe vous répond en français (et en anglais) avec la même exigence que pour nos propres chats. Support réactif, conseils produits et suivi de commande. Nous répondons avec précision.

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Assistance personnalisée, rapide et transparente

Ce que nous pouvons faire pour vous

  • Conseil d’orientation : fontaines, gamelles, anti-glouton, distributeurs.
  • Suivi & modification de commande (adresse, produit, annulation si possible).
  • Dépannage : filtres compatibles, entretien, niveaux d’eau, bruit.
  • Recommandations hydratation/nutrition (conseils généraux, pas d’avis vétérinaire).

Astuce : joignez votre numéro de commande et une photo/vidéo si un point technique est en jeu.

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Décrivez le profil de votre chat (âge, sensibilité, habitudes) et votre environnement. Réponse claire et argumentée sous 24h ouvrées.

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Coordonnées & horaires

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Téléphone : +33 1 88 31 75 91 (lun–ven, 9h-18h)

WhatsApp : +33 6 23 11 35 91 (lun–ven, 9h-18h)

Adresse siège : 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris — atelier de test en Bourgogne-Franche-Comté.

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Horaires & délais

  • Support client : lundi → vendredi, 9h-12h & 14h-18h (CET).
  • Expédition : 1-2 jours ouvrées si l’article est en stock.
  • Livraison : 5-7 jours ouvrés en France (estimation).

Pour une demande liée à une commande, indiquez votre numéro de commande et l’e-mail d’achat.

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Tests produits, astuces d’hydratation et coulisses : nous répondons à vos messages.


Une équipe à taille humaine, des produits testés

Atelier Amour de Chat : tests de fontaines et gamelles avec matériel de mesure
Tests en conditions réelles : débit, bruit, facilité d’entretien, adoption par différents profils de chats.
Équipe support Amour de Chat : conseils et suivi de commande
Support basé en France : réponse claire et personnalisée, sans script.

Nos localisations

Siège — Paris 1ᵉʳ

Atelier tests — Bourgogne-Franche-Comté

Ces adresses rassurent et facilitent le contact ; la vente se fait exclusivement en ligne.

Questions fréquentes

Où en est ma commande ?

Un e-mail de suivi est envoyé à l’expédition. Vous pouvez nous écrire avec votre numéro de commande : contact@amour-de-chat.com.

Je viens de commander, pas encore de nouvelles ?

Préparation sous 1-2 ouvrées, puis envoi du lien de suivi dès la prise en charge par le transporteur.

Modifier l’adresse ou annuler

Contactez-nous au plus vite. Si le colis n’est pas transmis au transporteur, nous pouvons corriger ou annuler.

Compatibilité des filtres de fontaine

Chaque fiche fontaine liste les références compatibles. Un doute ? Envoyez une photo du modèle actuel.

Distributeur & chat stérilisé

La gestion des rations aide à stabiliser le poids. Nous proposons des réglages adaptés à votre profil.

Réduire le bruit d’une fontaine

Nettoyez la pompe chaque semaine, rincez le filtre, maintenez le niveau d’eau et placez la fontaine sur un support stable. Nous vous donnons toutes les astuces pour répondre à vos besoins.

Demander un avis produit

Décrivez votre contexte (profil du chat, logement, budget). Réponse honnête et argumentée sous 24h ouvrées.

Vos retours nous guident

N'hésitez pas à nous laisser un avis pour évoluer

★★★★★

« Suite à votre recommandation, j’ai choisi la fontaine silencieuse pour mon chat sensible : installation facile, suivi client très pro. »

— Léa, Lyon · Chat européen, 3 ans
★★★★★

« Contact WhatsApp ultra réactif pour régler les portions de notre distributeur. Merci pour la clarté des réglages ! »

— Karim, Belfort · British Shorthair, 5 ans
★★★★★

« E-mail envoyé avec photo du modèle : réponse détaillée et liens utiles. La compatibilité de filtres a été confirmée en 1h. »

— Sophie, Bordeaux · 2 chats adultes
★★★★★

Avec la Oxford Duo™, je sépare l’eau et les croquettes : plus de stress et un repas mieux maîtrisé.

— Sarah P., Toulouse

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Amour de Chat : proche de vous en Bourgogne-Franche-Comté 🇫🇷 et Paris

Amour de Chat est une boutique en ligne française dont le siège social est basé à Paris (231 rue Saint-Honoré) et notre atelier de test & d'expérience en Bourgogne-Franche-Comté, au service des maîtres et de leurs félins. Livraison rapide partout en France, conseils personnalisés, et support client réactif. Besoin d’aide ? contact@amour-de-chat.com, Tél : +331 883 175 91 ou WhatsApp, du Lundi au Vendredi de 9h à 18h..

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Tous droits réservés – mise à jour : 27/09/2025

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