Conditions Générales d'Utilisation

1. Notre engagement

Nous instaurons une relation de confiance en garantissant confidentialité, sécurité et transparence dans le traitement de vos données personnelles. Vos informations sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services et vous offrir une expérience optimale.

2. Qui sommes-nous ?

Amour de Chat, société immatriculée sous le numéro 929 532 067, dont le siège social est situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, édite le site amour-de-chat.com et agit en qualité de responsable de traitement.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Faciliter votre navigation et personnaliser votre expérience sur le site.
• Traiter et livrer vos commandes en toute sécurité.
• Assurer le service après-vente, la relation client et la gestion des retours.
• Proposer des moyens de paiement sécurisés (ex. Klarna, paiement en plusieurs fois).
• Gérer la lutte contre la fraude et sécuriser les transactions.
• Envoyer nos newsletters, offres promotionnelles et communications (si consentement).

4. Partage et destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires de services (banques, transporteurs, prestataires techniques) strictement nécessaires à l’exécution de nos obligations. Elles ne sont jamais revendues.

5. Conservation des données

• Prospects : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : 5 ans en base courante, puis archivage intermédiaire 5 ans.
• Données bancaires : uniquement le temps nécessaire à la transaction.
• Cookies : durée variable selon type (voir section dédiée).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et suppression de vos données.
• Limitation du traitement ou opposition à certaines utilisations (prospection commerciale, profilage, etc.).
• Droit à la portabilité de vos données.
• Retrait de votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@amour-de-chat.com ou par courrier au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

7. Cookies

Nous utilisons différents types de cookies :

• Essentiels : nécessaires pour naviguer et passer commande.
• Analytiques : pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Publicitaires : pour vous proposer des offres adaptées.

Vous pouvez paramétrer vos préférences dans les options de votre navigateur (Google, Chrome, Firefox, Safari, etc.).

8. Sécurité

Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité (norme PCI DSS) afin de protéger vos données contre toute perte, altération ou divulgation non autorisée.

9. Transferts hors UE

La majorité de nos données est hébergée en Europe. En cas de transfert hors UE (ex. prestataires techniques), nous utilisons des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne pour garantir la protection de vos données.

10. Actualisation

Cette politique est révisée régulièrement pour rester conforme aux évolutions légales. Dernière mise à jour : 27/09/2025.